Podróż autostradą wynajętym autem zazwyczaj kojarzy się z wygodą, szybkością i spokojem – szczególnie jeśli auto jest stosunkowo nowe i dobrze wyposażone. Niestety, nawet nowoczesne samochody mogą zawieść, a awaria na trasie potrafi zaskoczyć w najmniej odpowiednim momencie. Co zrobić, gdy auto z wypożyczalni odmawia posłuszeństwa w okolicach Tychów, na autostradzie A4 lub S1? Jak zachować się bezpiecznie i jednocześnie nie narazić się na dodatkowe koszty?
Odpowiedź na to pytanie wymaga znajomości kilku kluczowych zasad – zarówno z perspektywy kierowcy, jak i regulaminów obowiązujących w wypożyczalniach.
Zatrzymaj się bezpiecznie i oceń sytuację
Pierwszym krokiem jest bezpieczne zatrzymanie pojazdu – najlepiej na pasie awaryjnym, z włączonymi światłami awaryjnymi i ustawionym trójkątem ostrzegawczym. Pasażerowie powinni opuścić pojazd i udać się za barierki. Autostrada to miejsce o dużym natężeniu ruchu, więc każda chwila nieuwagi może mieć poważne konsekwencje.
Kiedy już opanujesz sytuację, warto dokładnie przyjrzeć się problemowi. Czy jest to awaria silnika, kontrolka, przebita opona czy np. problemy z elektroniką? W zależności od rodzaju usterki, kolejne kroki mogą się różnić.
Warto od razu skontaktować się z wypożyczalnią – numer alarmowy powinien znajdować się w umowie najmu lub w schowku auta. Zgłoszenie usterki to kluczowy element, który uruchamia odpowiednie procedury. Nierzadko wypożyczalnie mają własnych partnerów serwisowych, a także firmę zajmującą się transportem pojazdu. W sytuacjach, gdzie lokalna interwencja jest konieczna, warto rozważyć kontakt z firmą oferującą pomoc drogową Tychy – szczególnie jeśli jesteś w pobliżu miasta i potrzebujesz szybkiej reakcji.
Czy możesz samodzielnie wezwać pomoc drogową?
W przypadku samochodu z wypożyczalni decyzja o sposobie interwencji nie zawsze należy do kierowcy. W większości firm wynajmujących auta obowiązuje zasada, że holowanie, naprawa lub jakiekolwiek działania na pojeździe muszą być wcześniej skonsultowane z obsługą klienta. Samodzielne podjęcie decyzji bez ich zgody może skutkować dodatkowymi kosztami – nawet jeśli miało się dobre intencje.
Jeśli wypożyczalnia współpracuje z daną firmą pomocy drogowej lub wymaga skorzystania z konkretnego numeru assistance, zastosuj się do tych instrukcji. W niektórych przypadkach może zostać podstawione auto zastępcze lub zorganizowany transport do najbliższego punktu serwisowego.
Kiedy odpowiedzialność spoczywa na Tobie?
Wynajmując auto, podpisujesz umowę, w której zawarte są szczegółowe zapisy dotyczące użytkowania pojazdu. Jeśli awaria nastąpiła z powodu błędu kierowcy – np. zatankowania złego paliwa, jazdy ze zbyt niskim ciśnieniem w oponach lub zignorowania kontrolek – wypożyczalnia może obciążyć Cię kosztami. Dlatego ważne jest, by już przy odbiorze auta zapoznać się z instrukcją obsługi, obowiązującymi zasadami i numerami kontaktowymi.
Z drugiej strony, jeśli auto odmówiło posłuszeństwa z przyczyn niezależnych od użytkownika – np. awaria mechaniczna lub błąd systemowy – to wypożyczalnia pokrywa koszty transportu i ewentualnej naprawy.
Zakończenie – zachowaj spokój, działaj rozsądnie
Awaria auta z wypożyczalni na autostradzie może wydawać się kłopotliwa, ale nie musi być tragedią. Kluczem do szybkiego rozwiązania problemu jest zachowanie zimnej krwi, zabezpieczenie miejsca zdarzenia i natychmiastowy kontakt z wypożyczalnią. Nie podejmuj decyzji na własną rękę – chyba że sytuacja zagraża bezpieczeństwu.
Jeśli znajdujesz się w pobliżu Tychów i potrzebujesz fachowego wsparcia, warto mieć pod ręką kontakt do sprawdzonej firmy, która zna procedury i potrafi działać szybko – zarówno z własnej inicjatywy, jak i we współpracy z wypożyczalniami.
