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Bedeutung und Anwendung des Total Loyalty Marketing für Dienstleistungsunternehmen im B2C-Bereich formatIsbn:Softcover - 9783838679723 Besonders Unternehmen aus dem MittelstandInhaltsangabe: Einleitung: Die wirtschaftliche Problematik vieler Dienstleistungsunternehmen ist der derzeitige Umsatzrckgang, die geschwchte Auftragslage bei verstrktem Wettbewerb und die zunehmend sinkende Zahlungsmoral ihrer Kunden. Zudem produziert die Dienstleistungsgesellschaft immer mehr Auswahlmglichkeiten, denn die Vielfalt an Dienstleistungsangeboten und deren hnlichkeit steigt stetig an. Zustzlich lsen sich langfristige Produktbindungen
